滿分！客戶的認(rèn)可就是前行的動力

 　　9月11日，俄羅斯氣溫2-11℃，伴著連綿的雨水，我們走訪了俄羅斯聯(lián)邦中央?yún)^(qū)Kaidakovo柳工俄羅斯砂石客戶。

　　“機器一響，黃金萬兩。”盡管雨水和冷風(fēng)讓我們不禁打起了寒顫，但熟悉的機器轟鳴，穿梭在礦區(qū)的“柳工黃”讓我們平添幾分暖意。三臺裝載機正開足馬力進行砂石鏟裝，一臺挖掘機則在一旁協(xié)助作業(yè)，一片繁忙的景象一掃初冬的涼意。

　　“柳工的設(shè)備總體非常不錯，如果滿分是10分的話，我給它打10分?！盨pecTechAlliance砂石礦區(qū)老板Fedor說，使用柳工設(shè)備有3年了，其產(chǎn)品質(zhì)量可以與歐美一線品牌相媲美。

　　據(jù)Fedor介紹，他們的礦區(qū)有裝載機、挖掘機共6臺柳工設(shè)備，設(shè)備主要負(fù)責(zé)礦區(qū)砂石的鏟裝、轉(zhuǎn)運等作業(yè)，其中5噸裝載機最適合砂石礦區(qū)，是礦區(qū)的力量和顏值擔(dān)當(dāng)。“在砂石礦區(qū)施工，最看重的是設(shè)備的質(zhì)量。”Fedor表示，如果設(shè)備質(zhì)量不好，那必定影響整個礦區(qū)的運轉(zhuǎn)。但柳工設(shè)備挺給力，從不掉鏈子。

　　而當(dāng)問起為何選擇柳工時，F(xiàn)edor道出他與柳工的牽手，緣于一個偶然的機會?！爱?dāng)初選擇工程機械設(shè)備的時候曾考慮過其他品牌，但妻子在銀行工作，從融資租賃渠道了解到了柳工，經(jīng)妻子推薦，抱著試一試的態(tài)度選擇了柳工，結(jié)果嘗試用了第一臺后感覺非常好，超出了預(yù)期，這讓我非常驚喜?！盕edor如是說，而后他繼續(xù)購買了多臺柳工設(shè)備。

　　SpecTechAlliance是一個運營了3年，年產(chǎn)50萬立方米的砂石礦區(qū)，柳工設(shè)備在其中幾乎是全天候作業(yè)?！傲ぴO(shè)備在這里每天工作20-22小時，這對設(shè)備的可靠性和出勤率有很高要求。”Fedor表示，柳工設(shè)備完全能夠滿足這個要求，2019年進入礦區(qū)的第一臺設(shè)備已工作10500小時，依然保持著很好的工作狀態(tài)。不只是產(chǎn)品質(zhì)量，柳工的配件和服務(wù)的響應(yīng)速度也非?？?，這令人非常滿意。

　　為客戶提供卓越的工程機械產(chǎn)品和服務(wù)是柳工的核心價值觀，能在客戶現(xiàn)場走訪中聽到客戶的認(rèn)可和高度評價，是柳工不斷前行的動力。

　　“我操作過多個品牌的裝載機，之前聽說過柳工裝載機但沒接觸過，實際操作以后感覺很舒適，不管是駕駛操控性，還是設(shè)備的動力和性能，都非常好?！辈僮魇諥lex表示，柳工裝載機在礦區(qū)里干活效率高，操控便捷，是不錯的選擇。

　　對于我們的到訪，F(xiàn)edor非常開心，不僅十分配合拍攝，還敞開心扉接受了我們的采訪。柳工國際化20年，是一段曲折且傳奇，又充滿激情與奮斗的經(jīng)歷，離不開全球無數(shù)客戶的口碑鑄就。“祝愿柳工國際化發(fā)展順利，希望柳工繼續(xù)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，為客戶帶來更多價值，共促中俄經(jīng)濟發(fā)展?！盕edor高興地說。我們也祝愿Fedor的礦區(qū)發(fā)展越來越好，雙方未來的合作互通有無，攜手共贏。