2011年開始駐外，足跡遍布32個國家，6年的銷售經(jīng)歷中曾連續(xù)5年實現(xiàn)區(qū)域業(yè)務(wù)30%以上的高速增長，還曾四次榮獲“柳工年度銷售標(biāo)兵”的稱號……這組數(shù)據(jù)對現(xiàn)任歐洲區(qū)域銷售經(jīng)理、年僅33歲的王藝來說，正是他在歐洲奮戰(zhàn)近10年最有說服力的證明成果。

　　和許許多多柳工國際人一樣，王藝的青春年華與柳工國際化事業(yè)交織相融。他們的經(jīng)歷最終匯成了一個個共命運、共成長的柳工奮進(jìn)故事。

“當(dāng)時可以說是兩眼一抹黑，沒有任何經(jīng)驗、方向。”

　　2011年，剛大學(xué)畢業(yè)加入柳工不到一年的王藝，被外派到位于荷蘭的歐洲公司支援相關(guān)運營工作。彼時，歐洲公司成立不久，柳工在歐洲的業(yè)務(wù)才開始從簡單的出口貿(mào)易向真正的國際營銷轉(zhuǎn)型。

　　在海外開拓國際市場不容易，尤其是在全球工程機(jī)械行業(yè)最高端的市場。初到歐洲，王藝和另外4名同事在陌生的國度開啟了一段“摸著石頭過河”的“歷難記”。無論是工作，還是生活，再瑣碎的事情也要從頭摸索、學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)時可以說是兩眼一抹黑，沒有任何經(jīng)驗、方向。

　　但年輕氣盛的他并沒有打退堂鼓——既為磨練自己，更為不負(fù)拓展歐洲市場的使命。

　　2014年，王藝從辦公室“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”前線，投身市場，這填補(bǔ)了歐洲區(qū)域銷售人手的不足。銷售零基礎(chǔ)的他先是支持土耳其的銷售業(yè)務(wù)，隨后單獨負(fù)責(zé)阿塞拜疆、塞爾維亞（前南區(qū)域）、以色列、西班牙、葡萄牙、希臘等國市場。他每個月至少要輾轉(zhuǎn)兩個國家，也曾經(jīng)歷過邊境沖突等危險時刻。但在他看來，最大的挑戰(zhàn)并不是這些，而是要打破歐洲客戶對中國品牌的刻板印象，使柳工產(chǎn)品和服務(wù)真正立足于海外高端市場。

　　眾所周知，歐洲有著業(yè)內(nèi)最專業(yè)也最“挑剔”的客戶群體，而長期以來，歐洲客戶對中國品牌并不看好。如何贏得客戶信任？王藝認(rèn)為，營銷并不是把產(chǎn)品賣出去那么簡單，更重要的是產(chǎn)品價值和業(yè)務(wù)運營能力的提升。

　　作為銷售人員和區(qū)域負(fù)責(zé)人，他不僅僅充當(dāng)“銷售”這一角色，更擔(dān)任著組織協(xié)調(diào)者：以客戶為導(dǎo)向，制定和落實相關(guān)方案、計劃，參與從新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品適應(yīng)性改進(jìn)到售后服務(wù)支持的全過程，全面協(xié)調(diào)各方資源，為客戶提供全面解決方案和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保障。

　　“我親身經(jīng)歷了柳工產(chǎn)品在歐洲的兩次大換代和無數(shù)次適應(yīng)性改進(jìn)，每當(dāng)客戶的態(tài)度從最開始的質(zhì)疑到認(rèn)可和接受，都讓我動力倍增?！蓖跛囌f到?？蛻舻男湃尉褪窃谶@樣一輪又一輪的溝通協(xié)調(diào)、改進(jìn)完善中慢慢建立起來。也正是這樣，他所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)持續(xù)5年保持著高速增長。

“這是我最有成就感的事情！”

　　在駐外的日子里，王藝每天都過得充實而有收獲。每天晚上處理完工作后，他堅持閱讀和學(xué)習(xí)，以加強(qiáng)扎實的產(chǎn)品知識儲備和提升組織管理能力；閑暇時，他喜歡看英文電影、與當(dāng)?shù)赝饧畣T工或客戶聚會——對他而言，這既是放松，也是一種融入。

　　“如果不主動融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，久而久之自己就會成為一座孤島，將難以適應(yīng)那里的工作和生活?！?/p>

　　“如果不主動融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，久而久之自己就會成為一座孤島，將難以適應(yīng)那里的工作和生活。”

　　“如果不主動融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，久而久之自己就會成為一座孤島，將難以適應(yīng)那里的工作和生活?！?/p>

　　“如果不主動融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，久而久之自己就會成為一座孤島，將難以適應(yīng)那里的工作和生活?！?/p>