沒有一個無緣無故的訂單  

沒有一次服務不令人難忘   

抗“疫”戰(zhàn)里，很多美值得銘記 

極限工況  強悍設備

柳工強悍設備經得起全球各種工況考驗 

柳工卓越服務一次又一次地保駕護航！

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柳工美卓設備高效助力云南重點項目復工

        3月18日，柳工云南直營公司——云南柳瑞向客戶交付LM I1213履帶式反擊破碎站。該客戶施工的項目是云南綠色鋁創(chuàng)新產業(yè)園，是云南省重點投資項目。

        該項目于2019年底啟動，目前已配有4臺柳工美卓LT106移動式顎破、4臺柳工裝載機和8臺柳工挖掘機，單臺LT106顎破每小時產量在300~350噸，效率高、油耗低、綠色環(huán)保、可靠性強，客戶對柳工美卓破碎設備的表現(xiàn)一直十分滿意。

        疫情下，該項目于2月5日復工，客戶為了加緊工程進度，于復工后第一時間與柳工美卓聯(lián)系訂購新設備，新設備LM I1213反擊式破碎機已于3月18日號正式交付并順利投入生產，目前產量每小時可達300~350噸。

        設備交付后，柳工美卓和云南柳瑞服務工程師還為操作人員耐心地講解了設備的基本操作和保養(yǎng)，并為另外4臺LT106移動式顎式破碎機進行全面維檢和巡護。 客戶表示，柳工的設備和服務再一次滿足他們所有期待，將一如既往支持和選擇柳工產品和服務！

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不畏疫情 服務至上  柳工國際勇挑重擔

        非洲西部的內陸國家布基納法索自2018年與中國恢復建交后，在“一帶一路”倡議下，基建和礦業(yè)項目逐步增加。柳工大型設備以智能化、可靠性、性價比、人性化操作和設計，以及完善的服務等優(yōu)勢，贏得了全球工程機械用戶的廣泛贊譽，此次更是獲得了布基納法索客戶13臺設備訂單，設備涵蓋886H、890H裝載機，6120E、6530E壓路機等。

        訂單的背后，除了產品質量過硬外，離不開柳工南非子公司各位員工的努力，他們從客戶訂單提出特殊化需求開始，到發(fā)運，配件供應，后市場服務等各個環(huán)節(jié)均精心策劃，旨在將設備保質保量交付客戶手中。為此，柳工南非子公司服務代表從去年10月就前往市場考察客戶服務能力，傾聽客戶需求，制訂配件儲備，專用工具配備，技能培訓等保障措施，為設備高效出勤率保駕護航。

        “2月中旬，接客戶通知，設備均已到港，急需柳工代表前往支持。正值國內疫情嚴峻時刻，但為確保任務完成，我們積極與客戶溝通，克服疫情風險，航班限制等不利因素順利抵達?！绷つ戏亲庸疚鞣寝k事處高級服務工程師劉榮亮說，接下來，布基納法索也爆發(fā)了疫情風險，面對疫情，我們沒有畏懼，在提前做好防控措施基礎上，按時給客戶開展技能培訓和交機服務。

        鑒于客戶是首次使用柳工大型設備，劉榮亮采取整機操作體驗方式，讓每位機手自駕體驗，現(xiàn)場解答疑惑，取得了非常好的效果，深受客戶贊賞。