柳工致力于為客戶提供全面解決方案，因此，針對不同的客戶應用進行行業(yè)細分日益成為公司關注的重點。為此，柳工成立了一支專業(yè)團隊，由約翰·考爾德（John Calder）擔任總監(jiān)，負責為采石和石料加工行業(yè)客戶提供解決方案。

        考爾德先生在過去的兩年中，持續(xù)為柳工產(chǎn)品提供支持。大學畢業(yè)后，他在澳大利亞的國際收割機公司工作了5年。隨后，他在瑞士日內(nèi)瓦加入了卡特彼勒公司，并擔任了許多高級國際管理職務，涵蓋市場營銷、銷售和經(jīng)銷商開發(fā)等淋雨。考爾德先生擁有30多年的行業(yè)經(jīng)歷，將為柳工進軍采石和石料加工領域，為客戶提供全面解決方案帶來豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。

        新的團隊將專注于“回歸基礎”，通過降低客戶的總成本，提高生產(chǎn)力，從而獲取更多的利潤。“基于大量的客戶反饋，我們發(fā)現(xiàn)了幫助客戶實現(xiàn)更多利潤的一條新途徑，也使我們看到了巨大的全球增長潛力。我們的戰(zhàn)略很簡單，它基于四個關鍵的成功因素:人、產(chǎn)品、零部件、服務和價格?！笨紶柕抡劦?。

        第一個成功的因素是專業(yè)度高的團隊?？紶柕骂I導的是一支真正國際化的團隊。團隊成員來自不同的文化背景，會說10余種不同的語言，而每一位成員在采石、石料加工行業(yè)及采礦業(yè)都擁有廣泛的市場知識，在銷售、市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品支持、租賃和二手機、財務和經(jīng)銷商開發(fā)等不同領域積累了豐富的經(jīng)驗。他們將與柳工全球經(jīng)銷商并肩合作，提供咨詢、培訓及市場調研等支持，確保柳工為采石和石料加工客戶的特定需求提供專業(yè)的全面解決方案。

        第二個成功的關鍵因素是柳工的產(chǎn)品。柳工擁有全系列的產(chǎn)品組合，包括大型裝載機、50噸、70噸和90噸挖掘機以及寬體卡車，隨著客戶需求的增長，柳工的產(chǎn)品和服務也隨之更新。

         第三個成功的因素是零部件和服務。設備在采石場的惡劣環(huán)境中工作，處理堅硬的石料。柳工深知，配件和服務的儲備和速度至關重要。柳工擁有12個區(qū)域零部件配送中心，在當?shù)靥峁┲С?。柳工承諾在全球范圍內(nèi)，實現(xiàn)48小時零部件供貨率達95%。

        持續(xù)幫助客戶降低成本和提高利潤將是柳工成功的關鍵。通過低油耗、低運營成本的高性能設備和經(jīng)銷商提供的高性價比零部件和服務，柳工致力于為我們的客戶提供行業(yè)最優(yōu)的總擁有成本。

        柳工機械副總裁金利文表示:“通過關注采石和石料加工客戶的獨特需求，我們希望發(fā)展持久的合作關系。約翰和他的團隊是柳工的寶貴財富，他們將幫助柳工在這個行業(yè)發(fā)展并與這個行業(yè)的客戶保持長期的合作關系?！?/p>