柳工全球海外行—馬來(lái)西亞客戶走訪

        與馬來(lái)西亞獨(dú)家經(jīng)銷商CIH副總經(jīng)理陳國(guó)志兩天的相處，給我們一行人員留下了深刻的印象。陳國(guó)志每個(gè)月都會(huì)到客戶現(xiàn)場(chǎng)走訪，與車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人溝通后市場(chǎng)服務(wù)，在他的帶領(lǐng)之下，我們到達(dá)了某鋼鐵企業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng)。

       該大型鋼鐵企業(yè)主要生產(chǎn)高速線材、棒材和Ｈ型鋼，年產(chǎn)量達(dá)350萬(wàn)-400萬(wàn)噸，是一家集生產(chǎn)、加工、配送、貿(mào)易為一體的大型跨國(guó)企業(yè)，同時(shí)也是馬來(lái)西亞同行業(yè)中名列前茅、工藝技術(shù)裝備先進(jìn)、品種規(guī)格齊全的冶金企業(yè)。該企業(yè)正式投產(chǎn)至今，一共采購(gòu)了70多臺(tái)柳工設(shè)備，包括856H裝載機(jī)，835H防高溫裝載機(jī)， 936E加長(zhǎng)臂挖掘機(jī)以及叉車(chē)等。進(jìn)入該廠區(qū)后，一路上我們都能看到柳工設(shè)備忙碌的身影。有些在奔赴工地現(xiàn)場(chǎng)的途中，有些在鏟裝砂石以及鐵礦石。

       早上8點(diǎn)整，該企業(yè)負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)管理的楊隊(duì)長(zhǎng)例行檢查每一道交接工序，十多臺(tái)裝載機(jī)整裝待發(fā)，準(zhǔn)備開(kāi)啟下一階段的工作。“我們的廠區(qū)24小時(shí)不間斷作業(yè)，柳工設(shè)備每天都是在一線進(jìn)行滿負(fù)荷工作。這幾臺(tái)之前采購(gòu)的國(guó)際品牌設(shè)備一直停放在這里，只是留著備用。柳工設(shè)備皮實(shí)耐用，自投入使用這兩年以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)什么大毛病，”楊隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)到，“馬來(lái)西亞的操作手都非常信任柳工品牌，喜歡操作柳工的設(shè)備，同時(shí)柳工在售后服務(wù)方面也做得非常到位，我們從來(lái)不用去操心設(shè)備的維修問(wèn)題。”

       自柳工第一批設(shè)備進(jìn)駐該企業(yè)以來(lái)，CIH就成立了專項(xiàng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，還配備了2輛專屬服務(wù)車(chē)，并派有服務(wù)人員長(zhǎng)期駐扎該企業(yè)，為其提供一站式管家服務(wù)。來(lái)自馬來(lái)西亞吉蘭丹的操作手M. NOR BADRUL HISHAM今年35歲，擁有10年的裝載機(jī)駕駛經(jīng)驗(yàn)?！傲?56H的駕駛室非常舒適寬敞，適合我這樣的大個(gè)子駕駛?？照{(diào)也很舒適，馬來(lái)西亞一年四季的平均氣溫都是在30多度，即使在這樣的高溫下長(zhǎng)時(shí)間工作，我們也不會(huì)感覺(jué)到太炎熱或疲憊。”

操作手Nor

       NOR只會(huì)說(shuō)馬來(lái)語(yǔ)，陳國(guó)志在一旁翻譯。雖然我們聽(tīng)不懂馬來(lái)語(yǔ)，但是NOR對(duì)柳工設(shè)備的喜愛(ài)及滿意之情早已溢于言表?！皬闹榜{駛國(guó)際品牌到現(xiàn)在駕駛柳工裝載機(jī)，我從未需要任何技巧去適應(yīng)。跟之前我駕駛的國(guó)際品牌設(shè)備相比，同樣工作12小時(shí)，柳工設(shè)備的油耗還低了很多?！?/p>

       至今，NOR已經(jīng)操作柳工裝載機(jī)兩年了，他最大的感受就是：“柳工856H裝載機(jī)開(kāi)起來(lái)馬力十足，操控性非常好，自動(dòng)找平系統(tǒng)為鏟料操作帶來(lái)了極大的便利性，大大提高了工作效率。駕駛室的設(shè)計(jì)非常人性化，視野很開(kāi)闊，即使在雨季雨水量非常大的時(shí)候工作也毫無(wú)壓力，依然能夠操控自如?！?/p>

       “有了柳工設(shè)備這堅(jiān)實(shí)的后盾，我們的生產(chǎn)需求得到了極大的滿足。后期根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，我們還會(huì)繼續(xù)選擇跟柳工合作，訂購(gòu)更多的柳工設(shè)備。相信在柳工設(shè)備的協(xié)助之下，我們企業(yè)也一定能夠越做越好?！睏铌?duì)長(zhǎng)如是說(shuō)道。