2017年3月7日，美國(guó)拉斯維加斯—六十年前，柳工在中國(guó)柳州成立。從生產(chǎn)第一臺(tái)輪式裝載機(jī)開(kāi)始，柳工已經(jīng)發(fā)展成為全領(lǐng)領(lǐng)先的生產(chǎn)全系列適用于極限工況的重型機(jī)械設(shè)備制造商。

　　作為全球發(fā)展最快的工程機(jī)械設(shè)備制造商之一，柳工無(wú)論在國(guó)內(nèi)的發(fā)展亦或國(guó)際市場(chǎng)上的表現(xiàn)均可圈可點(diǎn)，令人印象深刻?！傲ぶ铝τ跒槿蚩蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)。因此，我們的任何決策都經(jīng)過(guò)深思熟慮。對(duì)于任何市場(chǎng)，我們只有在零部件服務(wù)和專業(yè)支持團(tuán)隊(duì)就位后，才會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)”。柳工新任總裁黃海波先生如是說(shuō)道。

　　他強(qiáng)調(diào)：“在過(guò)去的15年中，我們打造了在一個(gè)極為龐大和全面的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，而且這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日益成熟，這在中國(guó)設(shè)備出口廠家中是數(shù)一數(shù)二的?！绷さ娜蚪?jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)由來(lái)自130多個(gè)國(guó)家的300多家經(jīng)銷商組成，在全球擁有2650余個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)；柳工的全球經(jīng)銷商由其分布在12個(gè)地區(qū)的子公司及其配套的配件倉(cāng)庫(kù)提供支持。公司強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、子公司以及以客戶為中心的文化成為公司一項(xiàng)制勝法寶。黃海波先生說(shuō)：“無(wú)論身在何處，所有柳工客戶都可以得到柳工服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)快速的服務(wù)支持。這些，都保證了公司的海外市場(chǎng)急速增長(zhǎng)，目前我們的海外銷售收入已占柳工總銷售收入近35%。

　　柳工的全球?qū)嵙ν瑫r(shí)削弱了任何經(jīng)濟(jì)下行對(duì)柳工業(yè)務(wù)的影響。2016年，柳工在幾個(gè)重要的海外市場(chǎng)中均取得重大進(jìn)展。在印度市場(chǎng)，銷售報(bào)告顯示其2016年的銷售額同比增長(zhǎng)80%。此外，柳工在成熟市場(chǎng)也取得重大突破。截止2016年10月，柳工在成熟市場(chǎng)的銷售量與銷售額增長(zhǎng)均超過(guò)12%。

　　柳工在研發(fā)領(lǐng)域也喜訊頻傳。在去年11月的2016年全球經(jīng)銷商大會(huì)上，柳工發(fā)布了垂直舉升裝載機(jī)。這項(xiàng)新技術(shù)將打造出新一代的工程機(jī)械設(shè)備。我們‘全新’的柳工垂直舉升裝載機(jī)將成為鉸接式裝載機(jī)中的第一代產(chǎn)品。 垂直舉升裝載機(jī)將提供徑向臂裝載機(jī)無(wú)法企及的性能和價(jià)值?！绷ば录夹g(shù)&試驗(yàn)所總監(jiān)愛(ài)德華?瓦格納 (Edward Wagner)表示，他同時(shí)也是這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)明家以及首席工程師。

　　同時(shí)，繼柳工H系列輪式裝載機(jī)和E系列挖掘機(jī)上市后，目前銷售范圍已經(jīng)覆蓋全球。柳工四階段產(chǎn)品家族也持續(xù)擴(kuò)大。

　　所有這些因素都促使柳工海外經(jīng)銷商和關(guān)鍵大客戶的數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。隨著公司在一些國(guó)家市場(chǎng)上的長(zhǎng)足進(jìn)步，2016年累計(jì)有30家新的經(jīng)銷商加入了柳工經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的隊(duì)伍，其中不乏發(fā)達(dá)國(guó)家，諸如美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)和比利時(shí)等地的合作伙伴。

　　2016年，柳工在后市場(chǎng)領(lǐng)域也邁出了重要一步。柳工全球客戶體驗(yàn)中心（GCEC）在柳州建成并投入運(yùn)營(yíng)。全球客戶體驗(yàn)中心無(wú)論在零部件或者技術(shù)支持方面都將為柳工的全球客戶提供更優(yōu)質(zhì)更便捷更迅速的服務(wù)。此外，柳工還在哈薩克斯坦、俄羅斯、摩洛哥以及泰國(guó)建立了四個(gè)新的柳工培訓(xùn)中心。

　　在核心零部件方面，柳工的另一重大舉措意味著：現(xiàn)在，柳工康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的客戶可以在柳工的售后服務(wù)中心即可獲得和原廠商相同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2016年，柳工在七個(gè)海外子公司設(shè)立了康明斯培訓(xùn)中心，用于培訓(xùn)其經(jīng)銷商。這一舉措使得在去年新增了24家獲得康明斯售后服務(wù)認(rèn)證的柳工經(jīng)銷商。

　　公司的努力獲得了相應(yīng)的回報(bào)。今年一月柳工發(fā)布了2016年業(yè)績(jī)預(yù)告，顯示2016年的利潤(rùn)預(yù)計(jì)可達(dá)568-714萬(wàn)美元。這個(gè)數(shù)據(jù)較去年同期增長(zhǎng)高達(dá)82.99% – 129.91%。

　　去年10月，李東春領(lǐng)導(dǎo)的北美公司團(tuán)隊(duì)在圣地亞哥市向北美市場(chǎng)推出了全新的四階段 H系列輪式裝載機(jī)和E系列挖掘機(jī)。新機(jī)器配備有更環(huán)保的發(fā)動(dòng)機(jī)，更高效的系統(tǒng)和更符合人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)，使得操作手的駕駛更為舒適。同時(shí)，它們效率更高，反應(yīng)更靈敏，因此也更容易操作。

　　“回顧過(guò)去的一年，我們很高興地看到一切已步入正軌，種種跡象預(yù)示著一個(gè)更光明的前景。”柳工品牌公關(guān)部部長(zhǎng)Stacie Adams女士拉斯維加斯工程機(jī)械展的新聞發(fā)布會(huì)上如是說(shuō)。

　　自1958年成立以來(lái)，柳工一直致力于研發(fā)可靠而又操作簡(jiǎn)便的設(shè)備，以滿足全球市場(chǎng)的需求，同時(shí)也與其合作伙伴、經(jīng)銷商還有客戶保持了良好關(guān)系。這些成就和經(jīng)驗(yàn)使得柳工有信心面對(duì)未來(lái)的一切挑戰(zhàn)。