柳工致力于為客戶提供全面解決方案，因此，針對(duì)不同的客戶應(yīng)用進(jìn)行行業(yè)細(xì)分日益成為公司關(guān)注的重點(diǎn)。為此，柳工成立了一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，由約翰·考爾德（John Calder）擔(dān)任總監(jiān)，負(fù)責(zé)為采石和石料加工行業(yè)客戶提供解決方案。

        考爾德先生在過去的兩年中，持續(xù)為柳工產(chǎn)品提供支持。大學(xué)畢業(yè)后，他在澳大利亞的國際收割機(jī)公司工作了5年。隨后，他在瑞士日內(nèi)瓦加入了卡特彼勒公司，并擔(dān)任了許多高級(jí)國際管理職務(wù)，涵蓋市場(chǎng)營銷、銷售和經(jīng)銷商開發(fā)等淋雨?？紶柕孪壬鷵碛?0多年的行業(yè)經(jīng)歷，將為柳工進(jìn)軍采石和石料加工領(lǐng)域，為客戶提供全面解決方案帶來豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

        新的團(tuán)隊(duì)將專注于“回歸基礎(chǔ)”，通過降低客戶的總成本，提高生產(chǎn)力，從而獲取更多的利潤(rùn)?！盎诖罅康目蛻舴答?，我們發(fā)現(xiàn)了幫助客戶實(shí)現(xiàn)更多利潤(rùn)的一條新途徑，也使我們看到了巨大的全球增長(zhǎng)潛力。我們的戰(zhàn)略很簡(jiǎn)單，它基于四個(gè)關(guān)鍵的成功因素:人、產(chǎn)品、零部件、服務(wù)和價(jià)格?！笨紶柕抡劦健?/p>

        第一個(gè)成功的因素是專業(yè)度高的團(tuán)隊(duì)?？紶柕骂I(lǐng)導(dǎo)的是一支真正國際化的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員來自不同的文化背景，會(huì)說10余種不同的語言，而每一位成員在采石、石料加工行業(yè)及采礦業(yè)都擁有廣泛的市場(chǎng)知識(shí)，在銷售、市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品支持、租賃和二手機(jī)、財(cái)務(wù)和經(jīng)銷商開發(fā)等不同領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們將與柳工全球經(jīng)銷商并肩合作，提供咨詢、培訓(xùn)及市場(chǎng)調(diào)研等支持，確保柳工為采石和石料加工客戶的特定需求提供專業(yè)的全面解決方案。

        第二個(gè)成功的關(guān)鍵因素是柳工的產(chǎn)品。柳工擁有全系列的產(chǎn)品組合，包括大型裝載機(jī)、50噸、70噸和90噸挖掘機(jī)以及寬體卡車，隨著客戶需求的增長(zhǎng)，柳工的產(chǎn)品和服務(wù)也隨之更新。

         第三個(gè)成功的因素是零部件和服務(wù)。設(shè)備在采石場(chǎng)的惡劣環(huán)境中工作，處理堅(jiān)硬的石料。柳工深知，配件和服務(wù)的儲(chǔ)備和速度至關(guān)重要。柳工擁有12個(gè)區(qū)域零部件配送中心，在當(dāng)?shù)靥峁┲С?。柳工承諾在全球范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)48小時(shí)零部件供貨率達(dá)95%。

        持續(xù)幫助客戶降低成本和提高利潤(rùn)將是柳工成功的關(guān)鍵。通過低油耗、低運(yùn)營成本的高性能設(shè)備和經(jīng)銷商提供的高性價(jià)比零部件和服務(wù)，柳工致力于為我們的客戶提供行業(yè)最優(yōu)的總擁有成本。

        柳工機(jī)械副總裁金利文表示:“通過關(guān)注采石和石料加工客戶的獨(dú)特需求，我們希望發(fā)展持久的合作關(guān)系。約翰和他的團(tuán)隊(duì)是柳工的寶貴財(cái)富，他們將幫助柳工在這個(gè)行業(yè)發(fā)展并與這個(gè)行業(yè)的客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系?！?/p>