沒有一個(gè)無緣無故的訂單  

沒有一次服務(wù)不令人難忘   

抗“疫”戰(zhàn)里，很多美值得銘記 

極限工況  強(qiáng)悍設(shè)備

柳工強(qiáng)悍設(shè)備經(jīng)得起全球各種工況考驗(yàn) 

柳工卓越服務(wù)一次又一次地保駕護(hù)航！

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柳工美卓設(shè)備高效助力云南重點(diǎn)項(xiàng)目復(fù)工

        3月18日，柳工云南直營公司——云南柳瑞向客戶交付LM I1213履帶式反擊破碎站。該客戶施工的項(xiàng)目是云南綠色鋁創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，是云南省重點(diǎn)投資項(xiàng)目。

        該項(xiàng)目于2019年底啟動(dòng)，目前已配有4臺(tái)柳工美卓LT106移動(dòng)式顎破、4臺(tái)柳工裝載機(jī)和8臺(tái)柳工挖掘機(jī)，單臺(tái)LT106顎破每小時(shí)產(chǎn)量在300~350噸，效率高、油耗低、綠色環(huán)保、可靠性強(qiáng)，客戶對柳工美卓破碎設(shè)備的表現(xiàn)一直十分滿意。

        疫情下，該項(xiàng)目于2月5日復(fù)工，客戶為了加緊工程進(jìn)度，于復(fù)工后第一時(shí)間與柳工美卓聯(lián)系訂購新設(shè)備，新設(shè)備LM I1213反擊式破碎機(jī)已于3月18日號正式交付并順利投入生產(chǎn)，目前產(chǎn)量每小時(shí)可達(dá)300~350噸。

        設(shè)備交付后，柳工美卓和云南柳瑞服務(wù)工程師還為操作人員耐心地講解了設(shè)備的基本操作和保養(yǎng)，并為另外4臺(tái)LT106移動(dòng)式顎式破碎機(jī)進(jìn)行全面維檢和巡護(hù)。 客戶表示，柳工的設(shè)備和服務(wù)再一次滿足他們所有期待，將一如既往支持和選擇柳工產(chǎn)品和服務(wù)！

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不畏疫情 服務(wù)至上  柳工國際勇挑重?fù)?dān)

        非洲西部的內(nèi)陸國家布基納法索自2018年與中國恢復(fù)建交后，在“一帶一路”倡議下，基建和礦業(yè)項(xiàng)目逐步增加。柳工大型設(shè)備以智能化、可靠性、性價(jià)比、人性化操作和設(shè)計(jì)，以及完善的服務(wù)等優(yōu)勢，贏得了全球工程機(jī)械用戶的廣泛贊譽(yù)，此次更是獲得了布基納法索客戶13臺(tái)設(shè)備訂單，設(shè)備涵蓋886H、890H裝載機(jī)，6120E、6530E壓路機(jī)等。

        訂單的背后，除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬外，離不開柳工南非子公司各位員工的努力，他們從客戶訂單提出特殊化需求開始，到發(fā)運(yùn)，配件供應(yīng)，后市場服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)均精心策劃，旨在將設(shè)備保質(zhì)保量交付客戶手中。為此，柳工南非子公司服務(wù)代表從去年10月就前往市場考察客戶服務(wù)能力，傾聽客戶需求，制訂配件儲(chǔ)備，專用工具配備，技能培訓(xùn)等保障措施，為設(shè)備高效出勤率保駕護(hù)航。

        “2月中旬，接客戶通知，設(shè)備均已到港，急需柳工代表前往支持。正值國內(nèi)疫情嚴(yán)峻時(shí)刻，但為確保任務(wù)完成，我們積極與客戶溝通，克服疫情風(fēng)險(xiǎn)，航班限制等不利因素順利抵達(dá)?！绷つ戏亲庸疚鞣寝k事處高級服務(wù)工程師劉榮亮說，接下來，布基納法索也爆發(fā)了疫情風(fēng)險(xiǎn)，面對疫情，我們沒有畏懼，在提前做好防控措施基礎(chǔ)上，按時(shí)給客戶開展技能培訓(xùn)和交機(jī)服務(wù)。

        鑒于客戶是首次使用柳工大型設(shè)備，劉榮亮采取整機(jī)操作體驗(yàn)方式，讓每位機(jī)手自駕體驗(yàn)，現(xiàn)場解答疑惑，取得了非常好的效果，深受客戶贊賞。