三年一屆的德國寶馬展會(huì)已經(jīng)成為全球工程機(jī)械制造商競相展示企業(yè)實(shí)力的世界級(jí)舞臺(tái)，2019德國寶馬展上，柳工和銳斯塔以“柳工在傾聽”為主題，將廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成客戶主導(dǎo)，搭建廠商和客戶溝通的舞臺(tái)。

        柳工和銳斯塔將通過與客戶面對(duì)面的交流，加強(qiáng)品牌和客戶的連接紐帶。本屆展會(huì)上，柳工和銳斯塔攜20臺(tái)全系列工程機(jī)械設(shè)備亮相慕尼黑，向觀眾展示這些強(qiáng)悍的產(chǎn)品是如何滿足客戶多樣的應(yīng)用需求，在采礦、石料加工、建筑拆除、物料處理、城市建設(shè)、景觀工程、道路和公路建設(shè)以及農(nóng)業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域幫助客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

        長久以來，柳工堅(jiān)持以客戶為中心，用心傾聽客戶的建議，本屆展會(huì)上，柳工帶來一系列在這個(gè)原則指導(dǎo)下誕生的新產(chǎn)品，它們包括：裝載機(jī)產(chǎn)品、挖掘機(jī)產(chǎn)品、一臺(tái)平地機(jī)、一臺(tái)叉車和兩臺(tái)全新的銳斯塔推土機(jī)產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品靈感源于柳工和客戶的持續(xù)溝通和緊密合作。對(duì)此，柳工工業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)蓋里·梅杰說道：“我們的工業(yè)設(shè)計(jì)方案的靈感源自客戶的心聲。我相信，寶馬展上的客戶和觀眾將會(huì)在這些設(shè)計(jì)中看到自己的輸入，我已經(jīng)迫不及待地想看到他們對(duì)此的反應(yīng)，并聽取更多真實(shí)的反饋和建議了。”

        除了產(chǎn)品展示，柳工和銳斯塔更期待可以面對(duì)面的和觀眾交流，獲得他們對(duì)柳工/銳斯塔產(chǎn)品和服務(wù)最真實(shí)的意見反饋。柳工歐洲公司、柳工銳斯塔公司董事長戴好威說：“我們歡迎任何意見。我們真誠地希望可以借此機(jī)會(huì)，了解到什么是客戶喜歡的，什么是他們不喜歡的。又有什么是他們希望獲得，但是市場上卻缺少的產(chǎn)品或者服務(wù)?！绷さ脑竿遣粌H僅將寶馬展作為一個(gè)銷售和合作的平臺(tái)，更作為一個(gè)可以交流學(xué)習(xí)真知灼見的平臺(tái)?！白鳛橐患夜こ虣C(jī)械制造企業(yè)，我們一直保持和客戶最為緊密的聯(lián)系。這體現(xiàn)在我們的日常工作中，我們就注意收集客戶的意見和反饋，這些意見成為推動(dòng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的巨大財(cái)富。我們的抱負(fù)深遠(yuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品本身。那么，如果我們僅僅在展會(huì)上談?wù)撐覀儸F(xiàn)在的產(chǎn)品和服務(wù)，無疑就錯(cuò)失了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)?，除了寶馬展，沒有任何一個(gè)地方可以匯集到如此多經(jīng)驗(yàn)豐富的行家好手，給我們帶來如此激烈卻精彩紛呈的思想碰撞?！贝骱猛M(jìn)一步解釋說。

        本屆展會(huì)上，觀眾在柳工展位的核心位置會(huì)看到一塊面積達(dá)24平方米的互動(dòng)電子墻。無論是客戶還是觀眾可以將他們對(duì)柳工/銳斯塔產(chǎn)品或者服務(wù)的任何想法、建議或者意見發(fā)布在電子墻上。在每臺(tái)展示的新產(chǎn)品周邊，設(shè)置有供觀眾近距離參觀的走道。每臺(tái)設(shè)備的設(shè)計(jì)師和工程師將在現(xiàn)場向觀眾進(jìn)行講解并聆聽意見。同時(shí)，這些互動(dòng)也將在展位的大屏幕和社交平臺(tái)上同步播放。柳工展臺(tái)設(shè)有專門的“交流中心”，收集大家對(duì)柳工下一代裝載機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造的想法、期望。

        “我們每一臺(tái)產(chǎn)品的背后都包含了客戶的智慧?！贝骱猛忉尩溃拔覀兿虢璐俗層^眾了解，通過傾聽和交流，我們的產(chǎn)品得以反應(yīng)客戶的期許。我們致力于和客戶緊密合作，制造出可以幫助他們的事業(yè)更上一層樓的理想設(shè)備。”